理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“重油流量计”。但其国内酒店经营收入仅占集团的15%。在恒大酒店集团“十年百店的宏伟标下，恒大酒店集团将全新起航，在更域展开深度合作，不提升知名度与影响力在过去2014年里，恒大集团在房地产域获得了骄人的业绩表现，同样作为恒大集团的重业务板块，恒大酒店集团也随天津、

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制定些国际标准，我们争取三到五年内能够针对中国的国情，结合国际的标准，制定出适合国旅游业发展的业标准。您既是媒体人也旅游酒店人，那您觉得媒体人与行业人士应何携手，共同促进业发展?袁勇：媒体人大数都是报喜不报忧，实际上真正建立一性发展的机制，应该把很。

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